Perte de savoir expert
Quand un expert quitte, l'organisation perd souvent des années de décisions implicites.
Procédures, notes et documents ne suffisent pas à capturer la logique réelle du terrain. Il faut formaliser les règles, exceptions et relations entre connaissances.
Cotechnoe construit une mémoire institutionnelle qui reste actionnable pour les nouvelles équipes et réutilisable par des assistants IA.
FAQ
Quand faut-il lancer une démarche de transfert de connaissances?
Dès qu'un domaine critique dépend de quelques experts clés ou qu'une vague de départs est anticipée dans les 12 à 24 mois.
Quelle différence entre documentation classique et mémoire institutionnelle?
La mémoire institutionnelle formalise aussi les règles implicites, les exceptions et les liens entre concepts pour rester actionnable.
Combien de temps pour un premier résultat utile?
Un premier périmètre peut être structuré en quelques semaines si les experts et les sources prioritaires sont disponibles.